1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden verleend door Pedicure Lillian (hierna te noemen: "Pedicure Lillian") aan klanten (hierna te noemen: "klant"). Door een afspraak te maken bij Pedicure Lillian, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en Annuleringen
2.1 Afspraakbevestiging
Een afspraak bij Pedicure Lillian is pas definitief wanneer deze door de Pedicure Lillian is bevestigd. Dit kan telefonisch of via e-mail.

2.2 Annuleren van de afspraak
2.2.1 Het is mogelijk om een gemaakte afspraak te annuleren, mits dit minimaal 24 uur van tevoren gebeurt. Dit kan telefonisch of via e-mail.

2.2.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande afspraak, wordt er €21,50 in rekening gebracht.

2.2.3 Bij het niet verschijnen op de afgesproken tijd zonder enige voorafgaande annulering, worden de volledige kosten van de behandeling die was geboekt in rekening gebracht. Dit geldt ook voor klanten die zich niet tijdig melden of zich niet op komen dagen.

3. Betalingsvoorwaarden
3.1 Betaling van de behandeling dient plaats te vinden na afloop van de behandeling, tenzij anders is afgesproken.

3.2 De betaling kan contant of via een elektronische betaalmethode (zoals een bankoverschrijving of Tikkie) worden voldaan.

4. Gezondheid en Aansprakelijkheid
4.1 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig melden van eventuele medische aandoeningen of contra-indicaties die de behandeling kunnen beïnvloeden, zoals huidinfecties, suikerziekte of andere voetproblemen.

4.2 Pedicure Lillian is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant geen juiste informatie verstrekt over zijn of haar gezondheid.

4.3 Bij twijfel over een medische aandoening kan de klant worden doorverwezen naar een arts voor toestemming om de behandeling te ondergaan.

5. Privacy en Persoonsgegevens
5.1 Pedicure Lillian respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van afspraken en het bieden van de pedicurebehandelingen. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht.

6. Wijzigingen en Annuleringen door Pedicure Lillian
6.1 Pedicure Lillian behoudt zich het recht voor om gemaakte afspraken te wijzigen of te annuleren, bijvoorbeeld door ziekte of onvoorziene omstandigheden.

6.2 In geval van wijziging of annulering door Pedicure Lillian zal de klant zo snel mogelijk worden geïnformeerd en indien nodig zal een alternatieve afspraak worden aangeboden.

7. Klachten en Geschillen
7.1 Klachten over de behandeling kunnen binnen 14 dagen na de afspraak schriftelijk of telefonisch worden ingediend bij Pedicure Lillian.

7.2 Bij onoplosbare geschillen kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie, zoals de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC).

8. Overige Bepalingen
8.1 Pedicure Lillian behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. De klant zal van deze wijziging op de hoogte worden gesteld en de gewijzigde voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.

8.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.